ISPORUKA (DOSTAVA)
Opšti uslovi isporuke
Isporuka robe se realizuje preko kurirske službe.
Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije bez KiM. Isporuka van teritorije Srbije nije moguća.
Rok isporuke
U zavisnosti od raspoložive količine i mogućnosti nabavke određenog artikla, očekivani rok isporuke je od 2-3 radna dana.
Ubacivanjem artikla u korpu ne znači da ste taj artikal i kupili. Ako na sajtu piše da je artikl na stanju, može se desiti da nemamo dovoljnu količinu ili se u međuvremenu taj artikl prodao.
Prijem paketa
U cilju što bolje saradnje, molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke proverite da li ambalaža ima vidna oštećenja (pocepana, probušena, nauljena…).
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah prijavite kuriru koji vam isporuči robu.
Oštećene pošiljke niste u obavezi da preuzmete!
Ukoliko uočite takvo oštećenje:
- Nemojte potpisati prem pošiljke.
- Zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda.
- Ukoliko proizvod nije oštećen, potpišite prem pošiljke.
- Ukoliko je proizvod oštećen, definitivno odbijte prem pošiljke, i javite se nama, radi utvrđivanja daljih koraka kako biste dobili ispravan, neoštećen proizvod.
Svako oštećenje pri transportu proizvoda kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe.
Za sve nepravilnosti vezano za isporuku robe, kontaktirajte nas kako bismo pokušali da utičemo na kvalitet usluge kurirskih službi.
Ukoliko ste ipak primili pošiljku, a kasnije ste zaključili da je došlo do oštećenja u transportu ili da ste dobili proizvod(e) koji ne odgovaraju vašoj porudžbini, obavezno sačuvajte originalnu ambalažu, u kojoj vam je pošiljka isporučena.
Molimo da, ako ste u mogućnosti, slikate oštećenu ambalažu i proizvod, i sliku pošaljete na email adresu prodaja@midaoil.rs